讲话的艺术

在过去的一个礼拜当中啊，我讲的都是处世的说话技巧。各位乍听，恐怕觉得里面有不少耍诈的地方。但是如同我写的，我不是教你诈，我要强调的不是教你诈噢，而是教你防诈。

换句话说，就是“害人之心不可有，防人之心不可无”，细细回想，我虽然举了很多人心不可测的例子，但是，是不是从来没有鼓励过说谎？因为这世上最不会露马脚的话，就是实话。

当你撒一个谎之后，很可能得再用一堆谎言来圆那个谎，与其如此，浪费精力，而且总是心里有亏，何不从一开始就实话实说呢？

或许有人要说，你从来都不撒谎。那我要问你，你会不会吹牛？吹牛是不是撒谎？吹牛实在是撒谎美丽代名词啊，这下你有可能说，吹牛不伤大雅啊。

没错，但是吹牛也有吹牛的技巧，你没吹好，只怕虽没有伤了大雅，却伤了你自己。

举个例子，今天有人问你昨天到哪去了，你吹牛说，我昨天去了某某博物馆看展览，显示你有品位啊，你心想，这展览的资料反正报上都看过了嘛。那博物馆你也去了很多次，吹一下没问题。

偏偏有人是哪壶不开提哪壶，掐指一算，哎，昨天是星期一，那博物馆不是照例休馆吗？你说，你糗不糗？这种谎你何必撒呢？

再举个例子，有一天，我打电话问一位老同学在不在，是他秘书接的，大概因为我这位老同学很忙，交代了秘书，一律说他不在。秘书就对我说了，我老板不在，他出国了。

我立刻就讲了，我说没关系啊，我是他老同学，那么等会儿，我过去会把个东西带给他，那么我已经在路上了，没多久我就到了。上楼进了办公室，看见我老同学一脸尴尬的，一边迎出来一边说抱歉，抱歉，对不起啊，不知道是您老兄啊。

那我就开他一个玩笑。我说，哎，您不是出国了吗？哦，对，我想一定你们大楼顶上有停机坪对吧？刚坐直升机回来啊。接着他的秘书也出来了，不断的赔不是，而且又挨她老板一顿臭骂，骂她多嘴。

是啊，说不在已经就够撒谎了，何必还加一句出国了，其实啊，我的老同学也有责任，因为他明明在确叫秘书撒谎，只是大家都知道了，这种谎常常是不得不撒的。尤其是当你忙的时候，不能每个电话都接，最好的方法就是交给下面的人去挡，问题是挡有挡的技巧啊，差一丁点很可能差很多。

举个再简单不过的例子，主管交代下面人，是不是，只要有电话来找我，就说我不在并且问对方是谁，留下对方的电话号码，以便有空的时候我给他回电话。

说的一点都没错，那让我们假设下面的这个情况。叮铃，电话响了，秘书接起来，“凤凰公司，请问您是哪位”？“我是老张啊”。“噢，张先生，我老板不在”。碰上当天老张情绪不好，搞不好，又骂回来了，“他是真的不在？还是假的不在？还是听说是我所以他就不在啊”？

相反的，如果那秘书把说话的顺序换成，叮铃，电话响，接起来，“凤凰公司，请问您找哪一位”？“噢，真对不起，他不在耶，请问您是”？“我是老张啊”。“噢，是张总啊，我是不是留下您的电话，我老板回来好跟您联络”。因为这个秘书还没问对方的名字先说老板不在，对方就比较不会多心了。

还有一技巧，是如果你老板在旁边儿，或是不远的地方，当对方说，“哎，我是老张啊”。你可以立刻大声重复一遍，“哦，张总经理啊”。而且一边说，一边看，看你老板。

老板如果立刻点头，来来来来，伸手，意思是他要接，你就马上改口，“噢，张总真巧，我老板正好进门儿，您稍等啊”。跟着老板把电话拿起来，“喂，老张啊”。

请问，老张会怎么想？他可能早就猜到，接电话的那个副手原来是为老板挡电话，只怕他还会高兴呢，为什么？因为显然你重视我，所以挡别人，却不挡我老张啊，搞得好，原来做不成的生意还做成了。

所以呀，以后如果你为人挡电话，最好不要在问清楚对方是谁之后，才说老板不在，而最好是先说不在。问题是啊，有些人很有电话礼貌，他打电话，会先报自己的名字，“喂，凤凰公司吗？我是老张，请问王总在不在”？

这时候，你要用另外一种方式答了，譬如你可以说，“对不起啊，他正在开会，能不能留下您的电话，等会儿会完了打回去给您”。再不然你就说，“哎，对不起，他现在不太方便接电话，能不能让我留下您的电话”？还有个办法是，“哎，对不起，他不在位子上，我帮您看看，对不起，您稍等啊”。

于是这时候，我想很多人都懂，你就看眼神啦，谁谁谁啊，用嘴巴告诉人家，用嘴型告诉人家。以上，每种办法都可以让你有时间去偷偷问你老板，是某人打来的，接不接？而且最重要的是，你没有撒什么谎，就算对方接着就进来了，也没问题啊。

说到这，我要问各位，如果你家里头有答录机，你录的是，“对不起，我不在家。”，还是“对不起，我现在不能接听您的电话，请留下，什么什么什么。”

常常你都是在家的，只是你不想接，你有必要叫你的机器也撒谎吗？说你不在家没有必要吧？所以，你可以说，“对不起，我现在不方便接听。”那么这样子，你的机器没有撒谎，但是达到了同样的效果。

今天先说到这，明天继续谈“实话实说”的技巧。谢谢大家。

落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色。”这是王勃在滕王阁序里的名句，相信大家都读过。据说王勃当时，是到交趾去省亲，经过江西的南昌，应地方官员阎伯峪的邀请，参加滕王阁上的宴会。

那阎大人早有准备，是要秀一秀他女婿的才华，所以前一天偷偷叫他女婿先打草稿，写了一篇滕王阁序。到时候再装作临时出题，于是别人没准备，他女婿好好准备了，当然能够技惊四座。

没想到，当这位阎大人拿出笔墨，装样子问宾客，有谁愿意试试的时候，大家都谦让，只有王勃不客气，居然把笔接过来就写。这下子阎大人火了，但是火在心里，想这小伙子真是不识好歹，倒看你要写些什么。

直到王勃写出“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”，他才大为佩服，可惜没过多久，王勃溺水淹死了。一代才子才活了二十七岁。我常发奇想，想这王勃，是不是被人推下水的？害死的？会不会是那阎大人派人下的毒手啊？

为什么？因为王勃太不懂事了，明明是阎大人，想叫他的女婿秀一秀，你王勃怎么能够喧宾夺主呢？就算他本事大，也不能这么不聪明啊。只是话说回来，聪明人常做这类不聪明的事。

别人十目看不了一行，聪明人一目十行。别人还猜呢，聪明人早就懂了。就好像有些天才学生，考卷刚发下来不久，别人还在那头疼的时候，他已经把卷子写完，大摇大摆出去了，卷子交了，搞不好，还在外面吹口哨，你说这种人，是不是容易遭同学的忌讳呢？

所以郑板桥说，“聪明难，糊涂难，由聪明转入糊涂更难”。越是聪明，越要懂得，韬光养晦。越是一脸聪明像的人，越要懂得怎么样遮掩自己的聪明，免得别人由妒生恨。

聪明人尤其要避免爱出风头，跟快人快语的毛病，有时候为了把光芒让给别人，聪明人甚至得大智若愚，装笨，举个例子吧，我有位小学女同学，夫妻都是某大学电机系毕业的高材生。太太在私人公司任职，丈夫在公家机构工作。

有一天，丈夫陪伴他的主管到太太公司参观，只见那个主管一个劲地装内行，发表一知半解莫名其妙的高论，有时候真不懂了，才回头问一问这个属下，我那同学的丈夫，明明应该都懂，却总是要想个半天，才想出那么一点答案。

当天晚上丈夫才进门，太太就火了，说：“我原本以为今天碰上你的老本行，你会好好表现一番，让我在我同事前头很有面子，可你是怎么搞的，你脑袋坏了，把以前学的都忘了，还是你怯场啊？”那丈夫一笑说了：“我只是聪明，因为老板自认为是行家，我不能够多表现”。

果然他说的没错，没过多久，那个老板另有高就，推荐了我那同学的丈夫。又隔不久，那丈夫再到他太太公司参观，就突然变成十足的专家了。

请问各位，我女同学的老公是糊涂还是聪明？要知道这世界上有多少副手，比那正手强得多？只是懂得让一步，让他的长官去表现，直到最关键的时候，他才出手。

我们常说不是不报，时候未到，在这儿可以改成，不是不秀，时候未到。各位出入社会的朋友，你千万要懂得这一点。或许有人说，那些都跟我无关，我只是小女生，家庭主妇，那么让我再讲几个最平常的例子。

如果你是美女，你最要好的姐妹淘要结婚，你是伴娘的第一人选，她来请你，你接不接？接，你可能太美丽，艳光照人，盖了她，哪个新娘子会希望自己变成配角呢？可是不接，你又不够朋友。

这时候要看你了，你可以先注意、观察那新娘子，是基于礼貌而请你，还是非你不可。第二，如果你当伴娘，千万别挑太过照眼的礼服，因为你当伴娘，他们常常是带着一起去挑礼服，那新娘挑，你也挑，你要注意，你退一步，让新娘穿的特别华丽。

譬如说新娘穿大大的裙子，OK，你就说我就穿这小小的，这样子就可以了，这样便宜一点，这样子挺好，挺合身。你这样做，新娘一定会点滴在心，表示你够朋友。

再举个例子，我上次说了，如果你去吃朋友儿孙的满月酒，一屋子宾客，有不少未见面的老朋友，你千万别忍不住的打开皮包，把你那个得意的小照相本拿出来，或者拿起你的照相手机，秀你宝贝儿孙的照片。

“嘿，你瞧，你瞧我孙子多可爱，多漂亮，哎呀，太可爱了，聪明，天才。”换做你是当天摆满月酒的主人，会高兴看到一群你请的宾客，围成另外一圈，看别人儿孙的照片，让别人出风头吗？

甚至在吃饭跟开会的时候，你都得弄清楚主角，一定要让当天的主客坐上位，谈话的焦点要放在主人、主客的身上。至于开会的时候，你如果有不少好点子，不要全说是自己想的，有时候，也要想办法照顾一下别人。

譬如你可以说，因为某某同事有一天提到什么事，就让我想到了这个点子，这也是多亏他提醒。你也可以把前面发言人的话，带进来，别一个人把风头都出尽了。你去想想，只得到一个长官的赞赏，却失去下面一堆同事值不值呢？

今天就说到这儿，下次再谈。